Remboursements & Retours

Article 1 : Généralités

La présente Politique de Remboursements et de Retours a pour but de vous informer sur les modalités de retour et de remboursement des produits achetés auprès de JRB Studio Bar. En passant commande, vous acceptez les termes de cette politique.

Article 2 : Absence de Remboursement pour les Services et Prestations

Conformément à notre politique, aucun remboursement ne sera effectué pour les services et prestations de beauté et de maquillage. Ces services sont considérés comme des ventes finales.

Article 3 : Conditions de Retour des Produits

Nous acceptons les retours de produits sous les conditions suivantes :

• Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine, non ouverts, non utilisés et complets (accessoires, notices, etc.).

• Les retours doivent être effectués dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la commande.

Article 4 : Procédure de Retour

Pour retourner un produit, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Contactez-nous : Informez-nous de votre intention de retourner un produit en nous contactant à l'adresse suivante :
   Email : jrbstudiobar.co@gmail.com
   Téléphone : +33 6 24 54 79 45

2. Préparez le colis : Emballez le produit de manière sécurisée dans son emballage d'origine et incluez le bon de livraison ou toute autre preuve d'achat.

3. Expédiez le colis : Envoyez le colis à l'adresse suivante :
   Adresse de retour : Centre Commercial Les Arcades, Noisy Le Grand, Seine-Saint-Denis, 93160

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part (produit défectueux, erreur de commande, etc.).

Article 5 : Traitement des Retours et Remboursements

Une fois le produit retourné et reçu par nos soins, nous procéderons à une inspection pour vérifier son état. Si le produit respecte les conditions de retour, nous vous rembourserons le montant correspondant, hors frais de livraison, dans un délai de 14 jours.

Les remboursements seront effectués via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Article 6 : Produits Non Éligibles au Retour

Les produits suivants ne sont pas éligibles au retour :

• Produits ouverts ou utilisés

• Produits endommagés par le client

• Services et prestations de beauté et de maquillage

Article 7 : Problèmes et Réclamations

En cas de problème ou de réclamation concernant votre retour ou remboursement, veuillez nous contacter :
Email : jrbstudiobar.co@gmail.com
Téléphone : +33 6 24 54 79 45

Nous nous engageons à résoudre tout problème dans les meilleurs délais.

Article 8 : Contact

Pour toute question concernant notre Politique de Remboursements et de Retours, veuillez nous contacter :
Email : jrbstudiobar.co@gmail.com
Téléphone : +33 6 24 54 79 45